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取消、退换与鲜花售后
鲜花和活体植物具有时效性；如商品到达时存在明显品质或配送问题，请尽快联系我们并保留照片。取消订单
尚未开始制作或出库的订单可申请取消。定制花艺、已开始制作或已配送的订单可能无法取消。
品质问题
请在收货后 24 小时内提供订单编号和清晰照片。团队核实后可根据情况安排补送、部分调整或退款审批。
退款处理
当前网站使用模拟支付，因此不会发生真实资金退款。正式支付上线后，退款将原路退回并以支付服务商到账时间为准。
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